Sila baca terma ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Kerbau28. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Dokumen ini adalah perjanjian undang-undang antara anda ("Ahli") dan Kerbau28 ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di laman web atau aplikasi Kerbau28, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan gunakan platform Kerbau28.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Kerbau28 yang boleh diakses melalui laman web di kerbau28.my dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Terma ini adalah perjanjian mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dan Kerbau28 sebagai pengendali platform.
Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Kerbau28 — termasuk tetapi tidak terhad kepada taruhan sukan, permainan meja langsung, poker, e-sukan, loteri, slot dan program Ganjaran VIP — anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini serta sebarang dasar sokongan yang dirujuk, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.
Terma ini adalah tambahan kepada, dan bukan pengganti kepada, mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di Malaysia. Sekiranya terdapat konflik antara Terma ini dengan mana-mana undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, undang-undang Malaysia yang akan diguna pakai.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Kerbau28, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Kerbau28 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki bahawa seorang ahli tidak memenuhi syarat umur, akaunnya akan digantung sehingga pengesahan selesai. Sebarang kemenangan yang diperoleh oleh ahli di bawah umur akan dirampas sepenuhnya.
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di Kerbau28. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau peranti yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan semua baki dana.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun serta-merta.
Kerbau28 berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin mengakibatkan penggantungan sementara hak pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Kerbau28 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau chat pada bila-bila masa. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda kecuali anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera kepada pasukan sokongan Kerbau28.
Semua deposit ke akaun Kerbau28 mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan diluluskan atas nama anda sendiri. Kerbau28 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
Kerbau28 menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital Malaysia yang berikut:
Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kerbau28 tidak menerima deposit dalam mata wang asing. Dana deposit akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa lima minit selepas pengesahan pembayaran diterima dari penyedia perkhidmatan pembayaran berkenaan.
Had deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi. Had deposit maksimum harian bergantung kepada tahap VIP anda dan boleh disemak dalam tetapan akaun. Kerbau28 berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk deposit yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan dan pematuhan undang-undang.
Pengeluaran dari akaun Kerbau28 hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama anda. Ini adalah dasar anti pengubahan wang haram (AML) yang wajib dipatuhi.
Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP anda: Bronze dalam 24 jam, Silver dalam 12 jam, Gold dalam 6 jam, Platinum dalam 3 jam, Diamond dalam 1 jam dan Elite dalam masa 30 minit. Masa ini dikira dari saat permohonan pengeluaran disahkan oleh pasukan kewangan Kerbau28, tidak termasuk masa pemprosesan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Kerbau28 berhak untuk menahan atau menolak pengeluaran dalam keadaan berikut: terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak permainan biasa, pengesahan KYC belum selesai, terdapat pertanyaan aktif daripada badan pengawal selia, atau terdapat dakwaan penipuan yang sedang disiasat.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Kerbau28 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma bonus boleh berubah dari semasa ke semasa. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma terkini sebelum mengambil bahagian dalam sebarang promosi.
Tawaran selamat datang untuk ahli baharu Kerbau28 tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan dalam terma tawaran berkenaan. Bonus ini hanya sah untuk pendaftaran pertama dan mesti digunakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pengkreditan.
Semua permainan dan taruhan di Kerbau28 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas oleh badan pensijilan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.
Untuk taruhan sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF dan lain-lain, odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut. Kerbau28 berhak untuk membatalkan atau melaraskan taruhan sekiranya odds telah dipaparkan dengan kesilapan teknikal yang nyata. In-play betting ditutup sebaik penganjur perlawanan mengibarkan bendera gangguan atau menangguhkan permainan.
Untuk e-sukan seperti Dota 2, CS2, Mobile Legends Bang Bang dan PUBG Mobile, semua taruhan adalah muktamad apabila perlawanan selesai mengikut keputusan rasmi penganjur kejohanan. Kerbau28 tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan keputusan yang berlaku selepas keputusan rasmi diumumkan.
Permainan meja langsung dan loteri menggunakan sistem pengesahan yang bebas. Untuk loteri, semua tiket mesti dibeli sebelum masa tutup undian. Kemenangan dikreditkan secara automatik berdasarkan keputusan undian rasmi. Sebarang reklamasi berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh permainan berkenaan.
Kerbau28 mengambil serius integriti platform dan keadilan untuk semua ahli. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki:
Sebarang syak wasangka tentang aktiviti penipuan akan disiasat sepenuhnya. Semasa siasatan, akaun berkenaan mungkin digantung sementara untuk melindungi integriti platform dan ahli-ahli lain.
Kerbau28 komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa platform hiburan hanya wajar beroperasi apabila ia memberi nilai dan keseronokan — bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada ahli kami.
Semua ahli Kerbau28 mempunyai akses kepada alat-alat berikut melalui tetapan akaun mereka:
Permintaan kendiri-eksklusi diproses serta-merta tanpa soalan tambahan. Sebaik permintaan ini diaktifkan, anda tidak akan dapat mengakses akaun Kerbau28 anda dalam tempoh tersebut walaupun anda memintanya kemudian. Ini adalah ciri perlindungan yang reka bentuk secara sengaja.
Anda mesti berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya anda memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi pasukan sokongan Kerbau28 atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami.
Penyertaan dalam Program Ganjaran VIP Kerbau28 adalah automatik untuk semua ahli berdaftar. Program ini tertakluk kepada terma berikut:
Anda boleh menutup akaun Kerbau28 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki dana yang layak akan dikembalikan setelah proses pengesahan dan audit ringkas selesai, biasanya dalam masa 3–5 hari bekerja. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pemulangan.
Kerbau28 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran serius terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan dari badan penguatkuasaan atau pengawal selia, atau keadaan force majeure. Dalam kes penutupan yang berasaskan pelanggaran, Kerbau28 berhak untuk merampas semua baki dana dalam akaun berkenaan.
Kerbau28 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan, bebas ralat atau tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi 24/7, gangguan teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Kerbau28 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kehilangan keuntungan yang dijangkakan dari pertaruhan atau permainan.
Sebarang tuntutan terhadap Kerbau28 adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sekiranya timbul pertikaian, anda bersetuju untuk terlebih dahulu menyelesaikannya melalui saluran sokongan pelanggan Kerbau28 sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang.
Kerbau28 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan terdahulu daripada ahli. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum mana-mana perubahan material berkuat kuasa.
Notis pindaan akan dihantar melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda dan/atau melalui notifikasi dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat e-mel dalam akaun anda adalah terkini dan aktif.
Penggunaan berterusan platform Kerbau28 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tanpa sebarang penalti.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan Kerbau28 melalui saluran berikut:
Semua komunikasi dengan pasukan sokongan Kerbau28 dijalankan sepenuhnya dalam Bahasa Melayu Malaysia. Kami tidak menggunakan bot automatik untuk isu kompleks — setiap pertanyaan dilayan oleh ejen manusia yang terlatih.
Versi Bahasa Melayu dokumen Terma & Syarat ini adalah versi rasmi. Sekiranya terdapat terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu yang akan diguna pakai sekiranya timbul pertikaian.
Enam prinsip teras yang membentuk cara kami beroperasi dan melindungi setiap ahli
Semua terma dan syarat Kerbau28 ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami. Kami tidak menyembunyikan syarat penting dalam tulisan kecil atau bahasa teknikal yang mengelirukan. Apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat — tiada kejutan tersembunyi.
Semua maklumat peribadi anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Kerbau28 tidak menjual, menyewakan atau mengongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan Kerbau28 disahkan secara berkala oleh badan pensijilan bebas bertauliah. Laporan audit tersedia atas permintaan untuk semua ahli berdaftar yang ingin menyemaknya.
Syarat rollover bagi setiap bonus Kerbau28 dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Untuk ahli Gold ke atas, rebat VIP mingguan diberikan tanpa rollover — wang masuk terus ke baki tunai anda, boleh dikeluarkan bila-bila masa.
Tidak seperti banyak platform yang mengubah terma tanpa sebarang notis, Kerbau28 berkomitmen untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari melalui e-mel dan notifikasi platform sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda sentiasa diberi masa untuk membuat keputusan.
Komitmen Kerbau28 kepada permainan bertanggungjawab bukan sekadar syarat pelesenan — ia adalah nilai teras kami. Alat kendiri tersedia 24/7 dalam tetapan akaun, dan pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan panduan tentang tabiat bermain yang sihat.
Kami faham bahawa dokumen terma dan syarat yang panjang boleh mengelirukan. Di bawah ini adalah ringkasan perkara-perkara paling penting yang perlu anda tahu sebelum mula bermain di Kerbau28 — walaupun begitu, kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen penuh di atas untuk pemahaman yang lebih lengkap.
Platform Kerbau28 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menguatkuasakan ini dengan ketat melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang wajib.
Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun Kerbau28. Pembukaan akaun berganda boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan semua baki.
Semua transaksi dalam RM sahaja melalui kaedah tempatan Malaysia: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Deposit minimum RM10, pengeluaran minimum RM50.
Semua syarat rollover dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi. Rebat VIP Gold ke atas diberikan tanpa rollover. Bonus yang tidak dipenuhi syaratnya dalam tempoh yang ditetapkan akan terbatal secara automatik.
Terma & Syarat ini perlu dibaca bersama Dasar Privasi Kerbau28. Semua maklumat peribadi anda dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau permintaan badan penguatkuasaan yang sah.
Dengan menggunakan platform Kerbau28, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
Baca Dasar Privasi Penuh →Perjudian sepatutnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan — bukan punca masalah. Sentiasa tetapkan had yang anda mampu sebelum bermain dan patuhinya. Jangan sekali-kali menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian. Sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang tersayang, sila hubungi pasukan Kerbau28 atau gunakan alat kendiri-eksklusi dalam tetapan akaun anda dengan serta-merta. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menggunakan platform ini.
Daftar akaun Kerbau28 percuma hari ini dan sertai lebih 200,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai platform kami — selamat, telus dan menyeronokkan sejak 2018. Kami ada di sini untuk anda setiap langkah.